Обмін та повернення

Згідно закону України про Захист прав Споживачів, покупець має право повернути, чи обміняти товар протягом 14 днів від дня покупки в магазині, або з моменту отримання замовлення, здійсненого в інтернет та офлайн магазині. Певна категорія товарів не підлягає обміну чи поверненню.

Що підлягає обміну та поверненню

Поверненню та обміну підлягають всі товари, за виключенням певних категорій товарів описаних нижче.

Що не підлягає обміну та поверненню

Відповідно до Закону України 3161-IV від 01.12.2005 «Про захист прав споживачів», натільна білизна, включаючи піжами, нічні сорочки, комбінації, халати, купальні костюми, входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну, або поверненню, за умови, що вони не браковані.

Також поверненню та обміну не підлягає косметика, товар подарунковий сертифікат не підлягає поверненню чи обміну на інші сертифікати або гроші.

Якщо Вам не підійшов або не сподобався товар?

У нашому інтернет-магазині Ви можете легко повернути, або обміняти товар, що підлягає поверненню/обміну, протягом 14 днів від дати продажу.

За бажання покупець може самостійно повернути, або забрати замінений товар у нас у магазині.

Будь ласка, зауважте, що обміну або поверненню підлягають виключно нові товари, які зберегли свій початковий вигляд та функціональність, без ознак використання, за наявності всіх бірок та етикеток, наклейок та упаковок.

Після отримання поверненого товару, ми проводимо огляд на предмет використання, наявність етикеток, упаковок, наклейок.

Попередньо узгодивши всі питання стосовно обміну або повернення, спакуйте товар належним чином (як отримали), щоб зберегти його від пошкодження в процесі транспортування, та відправте його нам.

У випадку повернення/обміну товару, покупець оплачує доставку самостійно за власний рахунок.

Повторні повернення/обміни (якщо товар вже був в обміні) не приймаються.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання поверненого товару. У випадку банківського зарахування повернених коштів може зайняти від 1 до 14 днів, залежить від самого банку.

Ми не несемо відповідальність, якщо з боку покупця виникають додаткові відрахування за повернення коштів (комісії і тд).